MP Dem

Au niveau commerce super , le déménagement un peu plus compliqué. Pression pour me livrer le soir même , mais sont arrivés avec 2h de retard. Les déménageurs étaient très sympathiques mais j’ai senti beaucoup de fatigue chez eux.

Le déménagement en lui même s'est bien passé mais de gros souci par la suite concernant le règlement qui a été effectué en temps et en heure mais qu'ils considèrent non reçu car la plateforme qu'ils ont utilisé ne les a pas réglé. Du coup menace de contentieux. J'hallucine !

Sous traitant dont le camion manquait de "confort" pour les meubles. Personnel insuffisant : seulement 3 personnes.

Devis signé pour un déménagement prévu avec un monte meuble vue la configuration : cage d'escalier étroite, ascenseur très petit normalement interdit d'utilisation pour les déménagements, 4 étages et demi. Pas de monte meuble le jour J, aucune information ni explication n'ont été donnée ni avant, ni après. Certes un remboursement effectué dans le plus grand mépris. Au total les pauvres déménageurs ont mis 7 heures pour charger le camion, et je me suis retrouvée contrainte de prendre la route à 16h45 pour une durée de 9h et donc une arrivée à 2 heures du matin afin d'être présente pour la réception le lendemain. Pourtant j'avais trouvé le discours plutôt professionnel....Sans incriminer le secrétariat demande insistante de règlement du solde le vendredi sinon annulation pour le lundi. Je tiens juste à préciser que l'equipe des déménageurs a fait du bon travail. Ils refusaient notre aide que nous avons tout de même donné, sinon je n'ose pas imaginer a quelle heure ça se serait terminé

Petit camion ‘vide maison’ pour une maison de 5 chambres. Rien et fait suivant le contrat. Il est partie avec un carton valeur au moins 300€, en laissant des choses à la maison. J’ai payé quelqu’un avec remorque de l’aider. Dégoûtant comme mes choses étaient ‘soigné’. Pas des professionnels un étudiant de 20 ans et un autre. Un cauchemar. J’ai pris l’option pour le débranchement et ré branchement des électroménagers ils ne savent pas faire et refuser. Ils refusent de bouger les choses pas fixes au mur disant que c’est impossible. En téléphonant le directeur, il ne voulait pas m’aider et ne savait même pas les options du contract. Épouvantable. France Déménagement !!! Je ne voulais pas donner le moindres des etoiles

Les déménageurs ne sont manifestement pas au courant du déménagement qu'ils doivent faire ou ne s'en preoccupe pas

FranceDemenagement se présente en temps qu’entreprise de déménagement alors qu’en réalité c’est une plate-forme donc un commercial est venu chez moi pour estimer mes besoins et à conclu à 30 m2 ce qui est ok pour moi j’ai demandé un monté charge pour mes meubles anciens ce qui a été refusé. Sur le moment je n’ai pas compris pourquoi . C’est après que j’ai compris.le jour du déménagement le demenageur qui s’est présenté chez moi était un sous-traitant mandaté par DM pour 24 m2 ils n’avaient pas été informé qu’ils étaient prévus de faire les cartons et qu’il y avait des meubles anciens. J’estime avoir été escroqué parDM De plus je n’avais pas besoin d’une plate-forme pour trouver un artisan DM ment en se présentant entreprise de déménagement ce qu’ils ne sont pas

Très peu de communication .pression pour le paiement mais pas de facture.

Satisfait du prestataire même si c'est un sous traitant qui a effectué la prestation

Le commercial a estimé trop petit le cubage ce qui a fait qu’il y a des affaires qu’on a dû prendre avec nous (heureusement que nous avons une assez grande voiture !). Des articles sont arrivés abîmés voire cassés ! Le monte charge pour le déménagement est arrivé plus 4h après que le camion soit arrivé ce qui a retardé toute la suite du déménagement. Arrivée du déménageur à 10h (pour une estimation entre 8h et 9h), monte charge arrivé à 14h30, déménagement à 17h. Vu le coût de la prestation, tout ça n’était pas professionnel…